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“谢谢，谢谢，今天多亏你们帮忙了！要不然这么热的高温，让我们这群大大小小站在太阳底下也真是够呛。你们的贴心服务给人以温馨如家的感觉。”傅村收费所母婴室里传来了阵阵地道谢声和欢笑声。

原来，7月12日13时25分左右，一辆打着双跳灯的面包车停在傅村收费所外广场，引起了外场执勤人员的注意。当班班长上前询问后得知车主一家和朋友驾车出游，开车途中发现车辆故障灯亮起。为安全起见，司机就近在傅村收费所下了高速，等待维修车辆的到来。得知这一情况后，外场执勤人员立刻在车子后方摆放了警示桩，协助做好安全防患措施，并帮他们联系了附近的修理厂家。因为时值正午，烈日当头，外场气温高达39℃以上， 面包车里还有3个小孩子，其中最小的还不满周岁。见状，收费班长便把他们带到了所里的母婴室暂且安排休息，母婴室内温馨的环境布置立马得到了孩子们的喜爱。随后，工作人员又为他们提供了了凉开水，并送上了解暑的绿豆汤。喝着凉开水和消暑饮品，他们脸上都露出了欢快的笑容。夕阳西下时，抛锚车辆终于再次启动。临行前，司机对工作人员再次表示了感谢。

像这样的事情，在傅村收费所屡见不鲜。自集团“优化服务提升年”活动开展以来，傅村所着力延伸文明服务内涵，增强收费员“想司乘之所想，急司乘之所急”的责任意识和服务意识，为过往司乘提供优质服务、亲情服务，得到了众多过往司乘的赞许，真正打造了优质文明服务窗口。