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2月19日下午16时20分，在外广场巡逻的收费员小王突然发现从高速出口匝道上走来一位步履蹒跚七十多岁的老人，老人拄着拐杖，神情恍惚，行走时摇摇晃晃随时可能摔倒。为了安全起见，小王赶忙召集班长一起把老人引领到收费所安全地带，并搀扶到“春运温情驿站”内休息。班长一边为老人倒来热开水，一边与老人家拉家常，并耐心地问询老人有没有事情需要我们的帮助？面对大家的询问，老人家支支吾吾的，答非所问。嘴里只是不停地念叨着自己就是附近本村人，一大早出门到义乌寻找儿子的。在与他聊天的过程中，得知老人家已经一天未吃东西，好心的收费员小王转忙跑回宿舍，给老人拿来了面包和牛奶让他充饥。在老人吃饱喝足后，班长又耐心地再次问询老人家的地址以及家人的尊龙凯时来沙巴app下k8凯发的联系方式，可老人仍旧一脸茫然，一问三不知。无奈之下，班长只好拨打110求助电话请求公安部门帮助解决。十分钟后，傅村派出所执勤民警赶到现场。了解情况后，把老人家带离了收费现场，答应我们暂且先带回所里，再根据实际情况妥善处理。

“与人玫瑰，手有余香”，自2017年春运工作开展以来，傅村收费所深入开展“情满旅途”创先争优活动，服务不仅仅停留在岗亭内的收费、发卡，更将服务创新和延伸，在满足司乘多元化需求和塑造“最美”形象道路上，及时为过往司乘提供力所能及的帮助，树立了傅村所文明服务优质品牌。