社会效益 -尊龙凯时来沙巴app下k8凯发

本次培训主题为职业形象塑造与文明服务礼仪，由傅村所“圆号”收费团队成员李杏媛主讲，内容涵盖个人基本礼仪、日常交往礼仪和服务意识提升三大模块。为确保培训达到预期效果，课程采用了授课、演示、一对一细节指导的方式。培训过程中，主讲人从自身收费岗位工作心得入手，从妆容基本要求、职业淡妆小技巧、色系搭配等方面进行了深入浅出、通俗易懂的理论讲解。讲解完理论知识后，主讲人现场从女员工中挑选出一位“模特”进行现场演示，全方位演示化妆的基本步骤和要领。随后，“圆号”收费团队其他成员们也根据个人特长，轮流从微笑、眼神、坐姿、站姿、手势以及仪态的禁忌等方面对服务礼仪进行示范，学员们在台下也跟着同步操作，遇到问题现场提问解决，学习氛围浓厚。培训最后，主讲人还结合实际案例着重讲解了良好的职业素养在窗口服务中的巨大作用，深入解读如何培养良好的职业素养和主动服务的心态，引导收费员深刻理解服务内涵，将文明服务意识融入到日常收费工作中，感悟服务意识提升的重要性。 

近三个小时的培训，进一步增强了员工们对职业形象塑造重要性的认识，学员们美丽的妆容、灿烂的微笑配上规范的仪态，形成了一道亮丽的风景线。大家纷纷表示以后一定会从自身做起，扎实提升个人服务形象和质量，为司乘人员提供更好更优的服务。