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傅村所“红马甲”真情帮助迷途老人

2017-10-19
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    月5日17点30分,正在外广场巡逻的“红马甲”青年志愿者小吴发现一名全身泥土且行动异常的老人家正向etc车道走去,于是急忙跑上前把他搀扶到 “服务咨询台”内休息。

    时值傍晚,室外气温只有19度,而老人家仅穿着一身单薄的t恤短裤在秋风中瑟瑟发抖,热心的班长赶忙为老人家倒来热水,并耐心地问询老人是否需要帮助。与此同时,“红马甲”志愿者也先后用普通话和方言与他交流,发现老人家只会点头不会言语,疑为走失老人。在聊天的过程中得知,老人家已经一天未吃东西,正值晚饭时间,于是好心的实习生小汤赶忙到厨房打来热气腾腾的饭菜给老人充饥,并从自己寝室里拿来了月饼和水果给老人。老人吃饱后,班长再一次耐心地问询老人家的地址以及家人尊龙凯时来沙巴app下k8凯发的联系方式,可老人仍旧一脸茫然,一问三不答。无奈之下,班长只好拨打110求助电话请求帮助解决。二十分钟后,傅村派出所执勤民警赶到现场。在送老人上警车的时候,班长一边小心地搀扶,一边嘱咐他不要担心,关切之情溢于言表。经过一番周折,当天19时45分,班长手机响起,传来傅村派出所执勤人员道谢的话语:“我们已联系到迷途老人的家属,并已把他安全送回家,请你们放心,同时也代表老人家属再次感谢你们收费所的收留和无微不至地照顾。”听到此消息后,大家终于松了一口气。  

    予人玫瑰,手有余香。自“决胜百日攻坚 争当甬金先锋”主题劳动竞赛以来,傅村收费的服务不仅仅停留在岗亭的收费、发卡,更将服务创新和延伸,在满足司乘多元化需求和塑造“最美”形象上,及时为过往司乘提供力所能及的帮助,树立文明服务优质品牌。