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近日，宁波处监控值班室向宁波所报喜，称一名司机特意致电监控值班室，要给宁波所的收费员——鲍慧艳点赞。

据了解，这名点赞司机姓胡，来自象山，是位驾驶教练员。当天，他带着4名考生途径宁波所时，整车人都被鲍慧艳甜美的微笑打动，并一致决定致电表扬。他还打趣道：“该收费员的微笑就像一阵春风，带给了我们一天的好心情，考生的状态都特别好。以后要多走走宁波收费站，多看看这微笑，说不定还能提升我们驾校的通过率。”经核实，司机描述的这名笑靥如花的收费员就是连续被公司评为微笑服务明星的鲍慧艳。她一贯以高标准服务要求自己，虽进公司才一年半的时间，但已连续三个季度被评为公司微笑服务之星，更是所里的微笑服务标杆。

受此事启发，宁波所还突发奇想，特聘胡师傅为宁波所的行风监督员，来继续支持和关心收费站的窗口服务工作，从而促进收费站的管理水平和服务质量再上新阶。