
宁波收费中心所打造“有温度、有深度、有力度”的春运之路
又是一年春运到,从东到西,从南到北,游子身上的行囊、路上奔驰的汽车,他们的方向只有一个—“家”。1月17日春运首日,浙江省交通集团高速公路宁波管理中心宁波收费中心所“七彩韵”团队开展春运志愿服务,为公众出行营造暖心、用心、安心的春运出行环境。
暖心服务有温度。“师傅您喝杯姜茶,暖暖身子吧!”“七彩韵”志愿者热情地为过往司乘人员递上一杯杯热气腾腾的姜茶,送上一句句贴心问候。“谢谢,你们的服务真贴心。”小小的姜茶拉近了双方的距离,在这个特定的情境中彰显出一种特殊的温暖。春运期间,中心所还将在收费站点设置“春运便民服务台”,为过往司乘暖心提供春运“不打烊”的志愿服务。
用心服务有深度。“七彩韵”志愿者还为广大客户精心准备了虎年大礼包:内有喜气洋洋的虎娃、带有福字的年年有鱼的挂件、暖心又暖胃的姜茶、抵御风寒的暖宝宝、高速行者指南、宁波旅游地图、智在行品牌宣传册、电子发票使用说明。领到礼物的王小姐开心地笑道“一出收费站就能收到新年祝福和贺礼,真得好开心,你们的服务真周到!我要广发朋友圈为你们点赞!”志愿者真诚的温馨优质服务赢得广大客户的一致好评。
安心服务有力度。中心所结合迎亚运“三化一平”专项整治活动要求,推动所管辖道路两侧洁化、美化、绿化和路面平整,提升路域环境和路况水平。并在春运期间强化“一岗双职”,对滴漏抛洒、超限等违规车辆杜绝上高速,并发放宣传资料,提醒引导广大司乘人员严格遵守交规,共同打造安全、畅通的高速公路通行环境。同时成立党员志愿者突击队,协助做好交通疏导、秩序维护、系统保障等服务,为司乘人员安全出行保驾护航。
在接下来的40天春运中,宁波收费中心所“七彩韵”志愿者将继续以多种形式参与春运、服务春运;尽最大努力满足社会公众对美好出行新要求,新需求;逐步展现出“与众不同、胜人一筹”的交通新形象,充分彰显省属国企的使命意识和责任当担。