返回漫漫春运路，温馨伴“您”行
2022-01-13
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过了腊八就是年了，漫漫春运路也快开始了，回家的旅途不全是渴盼、疲倦铺就的，里面还会夹杂着点温馨和谐的音符。
1月12日晚上22:30分左右，浙江省交通集团高速公路宁波收费中心所宁波站收费班长翁存义在外广场发现有行人欲通过人工车道走上高速，于是上前便把他劝阻了，这位师傅形色紧张的说道：“我要到高速上去接人。”收费班长翁存义跟这位师傅解释：“这边是高速入口，车子很多车速很快，行人不能上去的，实在太危险了。”这位师傅便点了点头走了。大约过了10多分钟，这位师傅在高速出口方向又想偷偷溜上高速。收费班长翁存义见状事情不太对，便又关切地询问了一遍：“您是不是有什么困难？需要我们的帮助吗？”
从攀谈中班长了解到，这位师傅在宁波打工，临近春节想回老家过年，在宁波火车站的时候发现自己的钱包、手机和身份证都丢了，找了一圈也没找到，于是想到高速口子碰碰运气能不能搭上回江西老家的顺风车。由于已是晚上气温较低，这位师傅衣服穿的单薄，见此情景，翁存义一边陪他聊天缓和情绪，一边让同事为其递上热水，同时建议其报警，通过警察看能否找到丢失的物件。22:50分，警察到达现场班长说明了整件事情的来龙去脉，让警察把这位师傅接走了。
春节将至，车流量大幅增加，宁波收费中心所在做好微笑服务的同时，还将积极开展延伸服务，尽最大努力为客户排忧解难，使司乘回家的路更加温暖平安！