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夫妻吵架拒付通行费,收费站充当“老娘舅”化解纠纷

2021-11-06
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  11月5日,浙江省交通集团高速公路宁波管理中心宁波收费中心所鄞州站工作人员成功充当了一回“老娘舅”,化解了一对小夫妻因纠纷而拒付通行费的事件。

  当日傍晚18时25分,鄞州站当班班长韩定波听到对讲机里传来出口收费员李复蕊的声音“班长,请过来一下。”小韩来到08岗亭,原来是辆浙a牌照的小轿车不肯付通行费,开车的男司机叫后排乘座的女士付费,双方都没有付通行费的意思。班长小韩考虑到现在是流量高峰期,这样僵在车道也不是个事,为了后面的客户及安全畅通考虑,就主动用手机支付通行费,请其靠边处理。

  在处理过程中,男司机一直嚷嚷没钱并有弃车要走的意图,而后排的女士则一直沉默。年轻的小韩顿时一筹莫展,急忙向值班所务金纬搬救兵。正在吃饭的老金赶到收费外场,用语气稳住男司机,了解到他们其实是对夫妻,到嘉兴去办事,但事情办得不顺利,心里本来就窝火,可妻子不仅不安慰,而火上浇油一路絮絮叨叨,于是出现了到收费站拒付通行费一幕。老金了解情况后,决定采取迂回的战术,表扬男的有当担,没跟老婆吵起来,并引导顺势他老婆虽然有点烦,但一切出发点都是为你好……经过一番劝解,男子消了火气,主动提出要支付通行费,老金一看时机已到,就要求其向老婆道个歉,该男子愉快地接受了。看着两夫妻终归和好,老金和小韩露出了开心的笑容。

  不是亲人胜是亲人。宁波收费中心所全体员工时刻情系客户,用真心、诚心、热心实现“一切为了公众的美好出行”的承诺,唱响着“智鼎 沪杭甬”服务品牌。