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近日，经过省交通集团沪杭甬宁波管理处宁波收费中心所的客户，会惊喜的发现，给你服务的收费员于众不同——在口罩上贴上了“微笑派”，更让司乘人员感受到亲切和温馨。
自疫情以来，口罩成为收费工作的必需品。但戴着口罩，与客户之间总有一股说不出的感觉，好像中间隔了层膜。如何打破这种格局？宁波收费中心所立即行动起来，积极响应管理处营运综合科的号召，集思广益在口罩上贴上了“微笑派”。“看不清我们收费员微笑迎接的脸，但是我们可以用这特殊的‘微笑’口罩，把最美的‘微笑’传递给过往司乘”！这就是广大一线收费员的心声。“不错，不错，你们这个创意不错，我仿佛更加体会到了你们真挚的笑容，要为你们的用心、贴心服务点个赞”。在窗口，不少客户用肯定的言语和赞许的目光对收费员进行褒奖。
   今年，宁波收费中心所已入围“全国最美示范窗口”的评比活动。中心所全体将一如既往的展高速新形象，创一流服务品牌，争做浙江“重要窗口”的模范生。（通讯员 金纬）