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宁波管理中心数字化助推营运管理工作提质增效
2022-07-07 来源:宁波管理中心营运管理处 作者:周闰亚 关注度(280

为深入贯彻集团“争做世界一流企业”总体战略部署,宁波管理中心紧紧围绕公司“十四五”规划和“158”总体目标,以数字化转型打造发展新引擎,助力公司体制机制改革,成为公司转型发展的重要抓手和集团“数字交投”的重要组成。

以点带面,深入推进“智鼎管家”系统建设。进一步完成“智鼎管家”营运现场管理、所务管理、稽核管理三大模块搭建,各类子栏目内容共11项,在奉化所试点基础上,向管理中心各站所推广使用,确保“全覆盖”;开展环境卫生、安全隐患大排查大整治专项行动“智鼎管家”在线检查2次,实时掌握收费现场环境卫生等情况,利用“智鼎管家”实现整改事件流程公开化,有图有记录,事事闭环管理。

创新培训,全面开启“智鼎学堂”线上学习。借助公司“智鼎学堂”新员工培训模块,全面开启新员工线上学习功能。新员工培训模块设高速公路新员工培训导论、高速公路收费标准、收费站文明服务、收费站入口管控、车道收费操作流程、收费员上岗流程等八节课程。该模块集学习、交流、评论等综合功能于一体,是一个即学即用的知识库,学习内容更新快,学员参与热情高,利用碎片时间展开学习和自测。

转变理念,试点运行“智在亭”便民服务。结合值守型收费站项目,加快推进管理中心“智在亭”试点项目建设,实现收费站窗口服务向外场值守管控服务转变,通过“智在亭”提供收费特情服务和广场监测管控;拓展服务场景,根据客户需求提供电子发票打印、手机充电、扫码借伞等一站式智慧化便民服务,完成自助发卡远程处置测试并形成测试报告。

有效对接,加速落地“医惠行”程序上线。携手宁海县第三医院签订“医惠行”优惠活动合作协议,完成125辆车的差异化收费,5月1日优惠活动正式上线,6月24日正式入驻“医惠行”小程序,让所有合作车辆通过“智在行”app绑定车辆信息,进入“医惠行”小程序自行进行包月缴费,享受无限畅行。

事件检测,助力车道“零缝隙”入口管控。入口事件监测系统从2022年2月份在管理中心各站所正式启用,该系统利用收费广场监控,对视频图像进行采集,通过后台的智能检测平台,对采集的图像数据进行比对分析,当发现有行人误闯、非机动车误闯时,便会立即形成告警记录;同时,能对广场的拥堵、抛洒物滴漏情况,进行提示预警,帮助收费所人员提前做好车道保畅的准备。