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一线员工的获得感、归属感和幸福感，是检验一个团队的试金石。5月，蛟川收费中心所在党支部的带领下，结合工会暖心服务，从“以人为本”的理念出发，积极推进各项实事服务工作。

关爱到“行”。中心所不定期开展谈心谈话活动，把舟山管理中心的各项服务理念宣贯至每一位员工心中。从谈心谈话活动中搜集员工意见及建议，从一线防疫慰问中防护服过厚问题，及时与管理中心和当地防疫办对接，第一时间采购添置面料偏薄的隔离衣，供大家更换使用，有效解决一线员工因炎热而导致情绪烦躁影响工作等一系列问题；同时，为一线员工（协管员）争取更多的福利待遇，近期新增生日蛋糕卡、防疫慰问等举动使员工们津津乐道。

服务到“位”。中心所从简道云安全监督管理合理化意见搜集模块，了解到员工的生活、设备、营运等多个模块存在的问题，搜集到55个问题建议，通过所部与相关部门的多方合作，已解决36个相关问题，剩余未解决的问题也已积极对接联系。所部办公室人员更考虑到夏季高温即将到来，统筹为一线员工寝室空调、纱窗进行统一更换，亲力亲为，势必将服务工作送至每一位员工。

慰问到“家”。中心所时刻关注员工家庭情况，努力做好慰问到家服务。工会小组成员看望了因病住院治疗的员工陈某，为其送上牛奶水果等慰问品，也带去了管理中心及所部的关爱与问候，叮嘱其安心养病，望早日返岗。同时，所部尽心尽力协助退休员工钟某办理医保社保相关手续。

接下来，蛟川收费中心所将从员工的工作、生活等急难愁盼问题着手，将在员工“最急”问题上给关爱，在员工“最难”的问题上给办法，在员工“最愁”的问题上给服务，在员工“最盼”的问题上给真心，从细节入手，切实把关心、关爱送给每一位员工，一如既往为他们办实事。