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喜报!杭州北管理中心龙岗中心所荣获“浙江省青年文明号”
2022-04-26 来源:杭州北管理中心昱岭关收费中心所 作者:叶露 关注度(367

日前,浙江省青年文明号、青年岗位能手活动组委会印发《关于命名2020-2021年度浙江省青年文明号、青年岗位能手的决定》,凭借扎实的工作作风、优秀的服务质量、良好的青年素质,杭州北管理中心龙岗中心所获评2021年度“浙江省青年文明号”。

吹响青年号角,彰显青春担当

强信念。龙岗中心所以党建引领,开展“学党史,我为您朗诵”领学领悟宣讲活动;利用“班车文化”,将党史学习教育阵地搬进车厢,让青年成为“移动课堂”的讲师;开展党史知识竞赛,以赛促学、以赛促训,通过思想引导,让青年“心中有梦”,坚定员工跟党走的信念。提技能。开展技能结对学习,多名“90后”青年考取电工证,为职业拓展打好基础。龙岗中心所举办服务提升劳动竞赛、故事分享会等活动,丰富员工文化生活,让青年“胸中有墨”,提升综合素质。重实践。充分发挥服务明星、优秀团干等先进典型示范作用,龙岗中心所运用“师带徒”“实地实训”等方式让青年员工在实践中成长。通过实践磨砺,让青年“脚下有路”,先后多位员工实现业务转型、晋升收费班长岗位。

彰显青年力量 ,创出青春特色

增营收。站所青年业务骨干深入分析业务操作流程,制作简洁明了、直观易懂的流程视频助力现场保畅。根据周边旅游、文化资源,主动参与周边的“淘宝村”“山核桃节”“枫叶节”等大型活动,制定不同场景下“高速 旅游”主题推广活动开展引车上路。 练本领。营运体制改革下,站所青年员工主动学习系统设备排障等技能,加快角色转变适应进程,实现青年团队的“质”变。同时建立“星级青年”考评机制,成立青年服务标兵“金牌”小组,发挥“青年阵地”集聚青年、服务青年、联系青年的优势作用,让优秀青年得到更多业务技能锻炼提升机会。勇担当。龙岗中心所“蛟龙”青志队奋战在抗疫第一线,主动请缨到各站所门岗,检查把好“入门关”,组建政企联合战“疫”防线,实现了收费道口联动处置;在汛期恶劣天气保畅中,弘扬“吃苦耐劳、勇于担当、善于作为”的新时代青年精神;抗冰除雪之际,他们冲锋在前,用“交投铁军”精神证明冰雪无情人有情。

延伸青年服务,扬起青春风采

甘奉献。龙岗中心所持续做好青年志愿服务系列活动,将服务从窗口向社会延伸,激发青年参与社会实践的热情,先后组织开展义务献血、慰问老人、安全润童心、助力疫苗接种、献暖心餐等志愿服务,亮出了青年军的旗帜,展现了新时代青年的特色。扬风采。青年员工自发成立“一条龙”便民服务小队,主动为司乘人员解决etc业务办理、设备故障排除等困难,对有费额争议等问题的司乘人员推行解决困难一条龙服务,用心为司乘“畅行高速路”做好点滴服务。亮青春。探索制定“服务培训和活动竞赛青年化机制”,在各项路网营销、超限劝返、安全行驶、技能竞赛等活动中,激励青年员工主动展示、积极参与。组建登山社团、自驾游社团,开展“我和杭徽共成长”故事会,丰富青年员工的精神文化生活,搭建青年交流和展示的平台。

获得荣誉是起点,也是动力。下一步,龙岗中心所将以获得“省级青年文明号”为契机,把提高青年本领作为创建一流品牌的前提,发挥青年员工的力量,以优质高效的服务擦亮“青”字号品牌,在发展中书写青年有为的新篇章。(吴慧剑、叶露)