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宁波管理中心“施救在线”隔屏开讲啦!
2022-04-21 来源:宁波管理中心运行分中心 作者:施素燕 关注度(149

为进一步提升宁波管理中心道路保畅线“急客通”品牌服务水平,4月18日下午,宁波管理中心开展“施救在线”钉钉交流会议,管理中心所属路段施救驻点及委外单位50余名涉路人员“相约云端,隔屏参训”。

本次交流会议依托“钉钉”网络平台,通过“直播讲解 互动答疑”相结合的模式,重点交流监控操作系统方面、现场施救人员方面、设施设备、延伸服务等方面。会议期间还设置了互动答疑环节,聚焦道路事件处置过程中遇到的个性化问题进行深入互动交流,参训人员积极发言提问,业务骨干逐一精准解答,交流会上气氛活跃,取得预期效果。

会后,委外单位参训人员表示“这次线上交流会让我觉得很充实,详细讲解了日常施救服务中遇到的各类问题,还延伸到路损保险直赔数字化改革的实际成果。这块内容对于我们来说是个盲区,客户咨询时也很难作出精准解答。”

下一步,宁波管理中心将充分利用好线上主阵地,常态化开展业务培训,确保疫情防控与业务工作“两手抓、两不误”。(施素燕)