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伴随着春节返程高峰，新一轮寒潮来袭。宁波管理中心所辖区域受此次寒潮影响出现阴雨和短时雪子天气。管理中心强联动、严落实，全力确保特殊时期所辖路段与收费站通行环境安全。

强抓重点，以点带面保安全。重点强化道路巡查与视频监控力度，重点强化对隧道、大桥等易结冰路段的稽查，同时联动路政、交警等联勤单位力量开展24小时分段巡查。2月7日下午2时30分许，陆埠收费站受寒潮降雨天气及返程高峰影响发生车辆拥堵，管理中心立即指派附近驻点示警车前往支援，收费站合理调整人工车道与etc车道位置及数量，工作人员现场引导车辆有序通行，一小时后，收费车道恢复正常通行。

强提服务，情暖高速促文明。宁波管理中心宁海收费中心所与属地高速交警、路政等部门联动开展“一路三方”“守服务初心，护温馨旅途”主题志愿服务行动。在收费广场设置便民服务台，为过往司乘提供口罩等防疫物资，同时与交警、路政等部门工作人员做好春节出行与返程时的安全宣传工作。期间，他们将被客车甩客的探亲老人安全带出高速，为其叫来出租车送往亲人家中；将一辆因无法制动而停在收费站匝道上的危险品车辆拖曳至服务区进行维修，保障收费站安全畅通。

强履责任，坚守岗位守初心。2月6日，余姚收费中心所陆埠收费站提早迎来返程高峰，一阵阵的大流量造成外广场拥堵，坚守岗位没有回家过年的江西实习生小张化身为“小交警”，主动到外广场引导车辆，为司乘人员指引路线，排忧解难，一句句“你好”“往这走”，一次次的热心服务如同一抹抹靓丽风景“驻扎”在过往乘客们的眼中，让无数司乘人员举手点赞。春节期间，管理中心“七彩韵”团队成员日夜坚守收费站，为过往司乘送上新年祝福，“欢迎回宁波。”返程高峰来临，收费员小范将最亲切的问候带给每一位司机。