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杭州所党支部“三心”服务举措践行“两学一做”
2016-06-07
来源：杭州所
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日前，杭州所党支部扎实开展“两学一做”学习教育，要求全体党员不仅在思想上自觉行动起来，更要在实际岗位上自觉行动起来。通过结合g20峰会将在杭州召开的实际，在收费工作中，杭州所党支部采取“三心”服务举措，提升服务，提高窗口形象，以实际行动迎接g20，践行两学一做。
一是用心，打好学习基础。习近平总书记强调，理想信念是共产党人的精神之“钙”。因此，支部党员在工作中端正态度，在营运工作上从实际出发，积极搜集员工对工作的意见建议，通过支部人文关怀的微举措，为一线员工改善工作环境、提升工作条件，让员工感受到党支部对群众的关心和重视，找到自己在单位的归属感，从而积极构建“我要做”的思想防线，主动跟着党的步伐前进，牢固树立员工做好服务工作的坚定信念。
二是虚心，激发学习动力。支部党员借助参加各类礼仪培训学习到的知识，结合收费岗位，理论联系实际，做到学以致用、以学促做，并从一线党员收费员着手，借助微信工作群，实时直播服务细节的改变对提升服务品质的效用。通过一线党员带头创新进取，当好排头兵，党员工作走在前列，服务提升走在前列，激发一线收费员主动、虚心紧跟学习步伐，继而组织全员分批学习礼仪培训的细节，学习兄弟单位的优秀视频，学习身边标兵的细节，跳出固有的思维，用实际行动跟着党员的模范行动实践者。
三是恒心，营造学习氛围。收费服务不在于一朝一夕，贵在坚持。杭州所党支部通过所务班长会议、列队讲评、现场督促指点，借助支部微信群、所工作群等线上线下全覆盖方式，树立支部一线党员带头克服困难，迎头赶上做好服务工作的形象，实时传播正能量，营造浓厚氛围，巩固深化员工做好服务的坚定信念。（王小玲）
